Il servizio safe onboarding di Marple è pensato per soddisfare le esigenze di aziende che pongono la sicurezza al primo posto, pur garantendo ai nuovi clienti un’esperienza utente semplice e innovativa.
L’obiettivo principale è applicare standard elevati di sicurezza al fine di garantire la migliore identificazione degli utenti, ridurre i rischi legati al furto di identità e prevenire le frodi. Tale obiettivo viene raggiunto senza aumentare la complessità del processo e mantenendo tempi di registrazione contenuti.
Caratteristiche principali dell’offerta
1. Onboarding Semplificato e Rapido Il processo di onboarding è stato progettato per essere sicuro, senza sacrificare la semplicità e la rapidità. Grazie a un’interfaccia user-friendly e a pochi passaggi, gli utenti possono completare la registrazione in pochi minuti, senza lunghe attese o documentazioni corpose. Ogni fase del processo guida l’utente in modo chiaro e trasparente, riducendo il rischio di errori e incomprensioni.
2. Verifica Sicura tramite Conto Bancario: Per i clienti che desiderano accelerare ulteriormente il processo di verifica, è disponibile un’opzione di registrazione semplificate attraverso il proprio conto bancario. Questo metodo di verifica non solo è rapido e comodo per l’utente, ma offre un elevato livello di sicurezza, in quanto sfrutta l’autenticazione forte già presente nel sistema bancario. Una volta autorizzato il collegamento con il conto bancario, il sistema può confermare l’identità del cliente in modo affidabile, riducendo i tempi e garantendo una verifica puntuale e assolutamente sicura.
3. Controlli Evoluti: La sicurezza è la caratteristica principale di questo servizio, per questo è stato integrato un sistema di controlli evoluti, che vanno dalla digital footprint all’anti-deepfake. Durante il processo di verifica, il sistema utilizza algoritmi di intelligenza artificiale e machine learning per rilevare tentativi di impersonificazione basati su video o immagini falsificate, identificando qualsiasi indizio di manipolazione. In maniera complementare, attraverso meccanismi di mobile identity, viene verificata la corrispondenza dei dati forniti con quelli presenti nelle reti di telecomunicazione. Questo approccio garantisce che l’identità dell’utente sia effettivamente quella dichiarata, proteggendo il servizio anche da dinamiche fraudolente sofisticate.
4. Protezione dei Dati e Conformità Normativa: Tutti i dati raccolti durante il processo di onboarding sono trattati con la massima riservatezza, nel rispetto delle normative vigenti sulla privacy (GDPR). Vengono utilizzati protocolli di crittografia avanzata per garantire che i dati degli utenti siano sempre protetti, dalla raccolta fino alla memorizzazione. Inoltre, il sistema è conforme agli standard di sicurezza più elevati per garantire la massima protezione delle informazioni personali.
5. Assistenza Dedicata e Interventi Proattivi: Il servizio prevede un supporto continuo per gli utenti, con un’assistenza dedicata che interviene rapidamente in caso di difficoltà durante l’onboarding. Il team di supporto è anche in grado di rilevare automaticamente eventuali anomalie o blocchi che potrebbero compromettere la registrazione, intervenendo in modo proattivo per risolverli.
Vantaggi per il cliente
Esperienza Utente Fluida: grazie al design semplice e al controllo attraverso il conto bancario, l’utente può completare l’onboarding in tempi brevi, in modo sicuro e senza frizioni.
Massima Sicurezza: il sistema offre il massimo livello di sicurezza e mira, attraverso controlli di varia natura, a verificare identità e affidabilità del nuovo utente.
Affidabilità e Compliance: il sistema è conforme alle normative vigenti e ai migliori protocolli di sicurezza, le aziende clienti possono avere la garanzia che i processi sono conformi a GDPR e normativa AML.