Identity Intelligence per i Fornitori di Energia e Gas
Nel mercato libero dell'energia, la proliferazione dei contratti non riconosciuti, l'incidenza del turismo energetico (morosità intenzionale e switch seriali) e i rigidi paletti normativi in materia di contratti a distanza impongono ai sales network e ai gestori di qualificare i contatti prima dello switch.
La suite tecnologica di Marple S.r.l. offre alle Utility una soluzione deterministica in background per validare l'autenticità dei lead commerciali e verificare la reale titolarità del contatto, garantendo contratti puliti fin dalla fase di acquisizione.
Attraverso verifiche istantanee all'atto della richiesta di attivazione, le Utility azzerano il contenzioso regolatorio, soddisfano le prescrizioni sulla certezza del consenso e proteggono i marginali operativi dalle perdite per crediti inesigibili.
Soluzioni per le criticità delle Utility
Certezza della Richiesta di Contatto & Decreto Bollette
Le normative a tutela del consumatore richiedono la prova inconfutabile che la richiesta d'attivazione provenga dal reale intestatario dell'utenza. Le tecnologie Marple accertano la corrispondenza univoca tra richiedente e recapito fornito all'atto del contatto, eliminando la stipula di contratti non richiesti o contestabili.
Contrasto al Turismo Energetico & Morosità
Clienti morosi o truffatori seriali cambiano frequentemente fornitore o utilizzano Codici Fiscali e prestanome per attivare utenze destinate al mancato pagamento. Marple intercetta in tempo reale le anomalie di profilo e i tentativi di riutilizzo fittizio dei dati, bloccando lo switch di clienti non solvibili.
Pulizia dei Lead & Qualificazione dei Funnel Sales
I canali di acquisizione digitale e telesales generano spesso lead sporchi, numeri inesistenti o anagrafiche fittizie. Il motore di Marple pulisce le liste e qualifica i lead all'ingresso prima che vengano lavorati dagli operatori o inviati ai CRM, riducendo le chiamate a vuoto e concentrando gli investimenti sui contatti reali.
Azzeramento delle Frodi da Furto d'Identità
L'uso di documenti d'identità contraffatti o reperiti online per volture o nuovi contratti espone la Utility a costi amministrativi e sanzioni regolatorie. Le verifiche deterministiche di Marple neutralizzano all'origine la stipula con dati sottratti, tutelando sia l'azienda sia i cittadini vittime di furto d'identità.
Integrazione Nativa nei CRM e Gestionali di Switch
Tutti i controlli di Marple si collegano istantaneamente ai portali di e-commerce, ai form di acquisizione web, ai CRM di vendita e ai sistemi gestionali tramite REST API performanti e scalabili.
Con latenze inferiori agli 850 millisecondi, la nostra piattaforma lavora in totale invisibilità per l'utente legittimo, permettendo al reparto Credit Risk e al Back Office di validare la pratica prima che partano le procedure di istruttoria.
L'intero processo opera in piena sintonia con le normative europee sulla protezione dei dati personali (Regolamento GDPR UE 2016/679).
Perché i fornitori di luce e gas scelgono Marple
Abbattimento del Churn e Insoluti
Filtra all'origine le anagrafiche associate a clienti non solvibili o morosi seriali, riducendo drasticamente il tasso di svalutazione crediti in bilancio.
Ottimizzazione del ROI delle Reti Sales
Aumenta la produttività delle reti commerciali e dei call center inoltrando unicamente lead qualificati e con recapiti certi.
Conformità Regolatoria Totale
Annulla i contenziosi con ARERA e l'Antitrust derivanti da contratti disconosciuti o contestati grazie a una tracciabilità deterministica della richiesta.
Prevenzione proattiva, analisi istantanea e integrazione trasparente consentono alle Utility di proteggere i propri margini e accelerare la crescita sostenibile.
Metti alla prova Marple con una Proof of Concept (POC) sui tuoi flussi di lead e misura subito l'incremento di qualità delle nuove utenze.
Qualifica i tuoi lead e azzera i contratti non richiesti
Scopri come la tecnologia Marple garantisce la certezza del contatto e contrasta il turismo energetico fin dalla prima interazione.